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曙光品牌微笑服务活动

发布日期:2018-04-12 09:59:09 文章来源:成都曙光男科 点击数:179

 

  6月25日,成都曙光医院召开了“两米微笑”品牌微笑服务活动。客服、导医、输液、治疗等多部门中的多位护理人员被评为本季度的“微笑服务之星”,治疗中心荣获“微笑服务XJ科室”。

  成都曙光医院本次微笑服务之星及XJ科室的评选是在全院范围内开展,在以患者为中心,尊重患者、关爱患者、方便患者,赢得患者和家属信赖的医疗、护理、医技等优秀医务工作者中产生。由领导小组通过不定期对各窗口进行抽查,对照考评细则认真考核窗口工作人员的服务能力、服务态度、服务速度、礼仪意识等多项内容,并在充分听取科室负责人意见的前提下,结合平时每日巡查情况、每月患者的投诉情况进行认真评比,以确保评定结果的准确性。

  医院还就这次活动的开展多次召开了各部门负责人的专题会议,会议要求各部门各窗口单位要高度重视,精心组织,坚持重在落实、重在实效的原则。要采取多种形式让每位医务人员积极参与,要通过此次活动,引导各部门医务人员牢固树立“以病人为中心”的宗旨,不断提高医院全体医护人员的服务水平、服务质量和服务效率,激发医护人员的工作热情,营造优质服务环境,更好地服务于广大病友、服务于社会。

  据悉,“两米微笑”品牌服务活动是医院即将长久开展的一项活动,并且医院各窗口医务人员形成了人人争当“微笑服务之星”的良好氛围,明显增强了全体员工工作的积极性、向心性,也让每一个医务工作者学会从细节做起,用微笑感染患者,营造和谐氛围,用真心、爱心、诚心为患者服务,全新的精神风貌树立着医院各部门的新形象。


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发布人员:成都曙光医院男科-WF

最后更新时间:2020-09-23 08:45:08

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